POSA
Il nostro prodotto è pronto per essere posato ed è appositamente protetto da una pellicola contro gli effetti negativi dell’ambiente. Tuttavia, esso deve essere comunque protetto da umidità, temperature estreme e luce diretta del sole. Prima della posa verificare attentamente il materiale fornito e segnalare qualsiasi danno o irregolarità al venditore. Posa del pavimento con il materiale difettoso comporta il mancato riconoscimento dei diritti di garanzia.Materiale difettoso deve essere sostituito. Successivamente bisogna verificare la superficie su cui sarà posato il pavimento. Essa dovrebbe essere solida, piana, liscia e priva di crepe e graffi; dovrebbe avere la giusta umidità consentente la posa del legno (max CM-2% per le superfici di cemento).
Durante la posa è necessario mantenere gli spazi di dilatazione vicino alle pareti, porte e giunti con le piastrelle o terracotta. Inoltre bisogna utilizzare appositi prodotti chimici per pavimenti – preferibilmente provenienti da un fornitore di fiducia, comprendente il primer per preparare la superficie e la colla scelta in base al tipo di legno e dimensioni del materiale. La persona incaricata della posa dovrebbe consigliare i prodotti chimici ed è responsabile della loro qualità. Va ricordato che la finitura superficiale può evidenziare la struttura e la natura del legno selezionato oppure attenuare queste caratteristiche. Inoltre, essendo il legno un materiale specifico, è praticamente impossibile ottenere lo stesso effetto dei campioni visti. Ogni pavimento in legno ha STILE E CARATTERE davvero unici. Le opere di posa del parquet possono essere iniziate dopo avere terminato tutti i lavori di finitura riguardanti p.es. la posa di piastrelle, l’installazione di stufe, incluse le prove di pressione, e perfino la pittura. Per questo motivo, dopo l’acquisto di una tavola, essa va conservata in un luogo asciutto, caldo, ben ventilato, al riparo dagli agenti atmosferici e isolato dal pavimento. Nei locali, in cui vengono svolte le opera di posa del parquet, la temperatura non dovrebbe essere inferiore a 15°C e l’umidità relativa dovrebbe essere nei limiti del 45-65%.
Si preferisce l’utilizzo delle tavole per i pavimenti in laminato, tuttavia essa può essere utilizzata anche per i pavimenti galleggianti. Uno dei grossi vantaggi consiste nel fatto che in seguito alla posa, la tavola non deve essere raschiata.
UTILIZZO
Pavimenti in legno sono un prodotto naturale e igroscopico che cambia le proprie caratteristiche insieme ai cambiamenti delle condizioni dell’ambiente. Le migliori condizioni, sia per i pavimenti in legno che per l’uomo, sono assicurate con la temperatura di 18-20°C e l’umidità del 45-65%.
Un’umidità più alta porta al rigonfiamento del legno e può causare danni al materiale, invece quella più bassa comporta l’essiccazione e formazione di fessure di varie dimensioni. I movimenti del legno possono essere ridotti mantenendo le condizioni raccomandate, per esempio utilizzando umidificatori in inverno, ma non è possibile escluderli del tutto. I movimenti naturali del legno e l’adattamento del materiale alle condizioni dell’ambiente non possono costituire motivo valido per il reclamo. Il pavimento e la vernice oppure l’olio applicati su di esso sono soggetti, a seconda dell’intensità di utilizzo, alla naturale usura. Le suddette condizioni di calore e umidità dovrebbero essere garantite anche dopo la realizzazione del pavimento, fino al momento della consegna dell’appartamento o dell’edificio. L’obiettivo dovrebbe essere quello di garantire che tali condizioni siano presenti per l’intero periodo dell’utilizzo del pavimento. In inverno abbiamo spesso a che fare con una bassa umidità che può arrivare anche fino al dieci per cento. In questo caso, senza ulteriore umidificazione, il pavimento si seccherebbe creando spazi tra le tavole.
CURA DEI PAVIMENTI
Indicazioni di utilizzo
La tavola da pavimento è protetta da due strati di olio cera oppure da rivestimenti a tempra speciale, vernici preparate da applicare sull’olio o olio cera oppure da 6 strati di vernici indurenti con raggi UV. Per mantenerla pulita, bisogna spolverarla e all’occorrenza pulirla con un panno umido. Il pavimento deve essere protetto da un eccessivo sporco e graffi posizionando tappetini o materassini protettivi vicino all’entrata. Le gambe dei mobili o altri oggetti pesanti dovrebbero essere prottette da rondelle di feltro o di gomma. I mobili su ruote dovrebbero avere ruote morbide (p.es. di gomma ma che non lasciano tracce). Le piante non dovrebbero essere messe sul pavimento senza una scodella.Non permettere ai granelli di sabbia di fare graffi. Un nuovo pavimento per i primi 10 giorni deve essere pulito esclusivamente a secco.
Lavaggio:Usare un panno umido, utilizzando un detergente delicato (consigliato dal produttore o altro disponibile in commercio e dedicato alla cura dei pavimenti in legno). Rimuovere sola acqua con un panno asciutto.
Altre sostanze:
a) asfalto, olio, gomma, grasso per scarpe, cioccolato, grassi, creme – nafta solvente
b) rossetto, inchiostro - alcool diluito 1:1 con acqua
c) stearina, gomme da masticare, cera - raffreddare p.es. con i cubetti di ghiaccio e poi raschiare delicatamente,
d) vernici, colla materiali temprati - rimuovere immediatamente, quindi lavare con benzina.
Per macchie più resistenti, lavare il pavimento con un prodotto di pulizia del pavimento consigliato del produttore, seguendo le istruzioni per l’uso - lasciare asciugare completamente.
Manutenzione del paviment:
Per mantenere il pavimento in condizioni ottimali, a seconda dell’intensità di utilizzo, quando necessario occorre utilizzare l’olio per la conservazione, nel caso di pavimenti impregnati con l’olio bianco=>utilizzare l’olio bianco, nel caso di altri pavimenti e quelli scuri=>utilizzare l’olio di colore naturale.
Per i pavimenti verniciati e anche rivestimenti appositamente induriti con le vernici pronte all’applicazione su olio o olio cera, occorre utilizzare preparati per la conservazione dei rivestimenti verniciati.
La procedura di reclamo non comprende:
a) danni alle tavole dovuti a trasporto o conservazione impropri,
b) danni causati dalla posa non conforme alla regola dell’arte o da persone non specializzate,
c) tavole riparate o modificate per conto proprio, senza il consenso o accordo scritto con il produttore,
d) danni causati da umidità (inondazioni) oppure posa delle tavole in luoghi proibiti (saune, bagni) e di conseguenza esposti a condizioni meteorologiche avverse con l’umidità oltre il 55-60%,
e) danni causati da agenti meccanici (urti, graffi, graffiature causate da mobili scorrevoli, oggetti appuntiti, ammaccature con i tacchi, ruote di poltrone o altri oggetti appuntiti, abrasioni, strofinature e graffiature causate dalla sabbia o altro materiale portato), così come la normale usura della superficie. Lo strato superiore con i segni visibili di abrasione di vernice e olio cera, nonché decorazione irrevicabilmente distrutta, può essere sottoposta a raschiatura (a seconda dello spessore dello strato di usura).
f) pavimento realizzato nonostante evidenti difetti (la presenza di difetti visibili deve essere rilevata prima della posa del pavimento),
g) danni dovuti alla posa del pavimento su una superficie con umidità inadeguata. Umidità ottimale: 1% calcestruzzo, 8% legno, 0,5% anidrite.
h) scolorimento naturale del pavimento. A causa delle proprietà specifiche del legno, esso cambia colore nel tempo quando esposto alla luce solare. L’intensità di questi cambiamenti varia a seconda dei differenti tipi di legno. La stabilizzazione finale della decorazione avviene fino al periodo di sei mesi.
i) prodotti danneggiati durante incendi, disastri naturali e altri incidenti,
j) carico eccessivo e usura del pavimento dovuta al superamento dei limiti consentiti,
k) strofinamenti dei bordi della tavola in quanto si tratta di un processo naturale,
l) differenze in colore, scintillio e consistenza della superficie della decorazione tra i prodotti venduti e le immagini o campioni, nonché nel caso di accordi di approvvigionamento le differenze nella realizzazione, incluse le differenze di colore tra i vari lotti.
Sulla superficie del pavimento in legno si trova un sottile strato protettivo che migliora la sua resistenza all’acqua e all’abrasione.
Tuttavia, indipendentemente dal tipo di legno e vernice usata, qualsiasi pavimento in legno richiede una regolare pulizia e manutenzione utilizzando prodotti chimici raccomandati.
Prima di consegnare un locale, la superficie deve essere del tutto pulita e asciutta, e solo in seguito applicare i prodotti per la manutenzione dei pavimenti, seguendo le raccomandazioni. Inoltre è possibile utilizzare anche un liquido non diluito dopo il completo indurimento del rivestimento di vernice, ossia generalmente dopo 8-10 giorni dopo avere messe la vernice.
È importante di non utilizzare i pavimenti appena verniciati già dal primo giorno e ricordarsi nella prossima settimana di pulirli con molta attenzione ed esclusivamente a secco. Il pavimento richiede cure regolari che comprendono pulizie con l’aspirapolvere e acqua con prodotti per la cura dei pavimenti.
Per la rimozione accurata dei granelli di sabbia e piccoli detriti dal pavimento, si consiliga l’utilizzo di un aspirapolvere con un’apposita punta per la pulizia dei pavimenti, fatta di setole morbide. Durante la pulizia giornaliera e secco, è possibile utilizzare una scopa con una punta morbida progettata per raccogliere la polvere. Bisogna porre particolare atenzione alla scelta degli strumentiutilizzati nella conservazione e alla pulizia dei pavimento con l’acqua.
Alcuni di loro, come p.es. mocio a fili– non sono adatti, perché introducono troppa quantità di acqua sugli elementi in legno. Ciò può far entrare il liquido nelle fessure tra le tavole causando scolorimenti, progressiva deformazione dei bordi esterni oppure altri danni.
Preparati per i pavimenti in legno:
Per mantenere i pavimenti in ottimo stato basta utilizzare i prodotti per la cura dei pavimenti in legno e parquet disponibili nei negozi.
Tra i prodotti disponibili per i pavimenti in legno bisogna chiaramente distinguere i prodotti di pulizia dai preparati per la cura e per la cura e la pulizia. I prodotti per la pulizia sono destinati esclusivamente alla rimozione di impurità, paste lucidanti e altri prpodotti per la cura, applicati sui pavimenti. Va ricordato che questi prodotti, specialmente quelli ad alta prestazione, non vanno utilizzati troppo spesso perché contengono agenti alcalini che possono rendere grigio o provocare frantumazioni allo strato di vernice. I pavimenti dovrebbero essere puliti regolarmente con la scopa e l’aspirapolvere.
I prodotti per la cura proteggono lo strato di vernice e non puliscono il parquet. Preparati di alta qualità sono a base di cere o polimeri e in questo modo non devono essere applicati spesso e proteggono molto bene la superficie dei pavimenti in legno. In vendita sono anche disponibili i preparati che sono una combinazione di prodotti per la cura e per la pulizia e che facilitano e velocizzano i lavori di pulizia. Bisogna ricordare che l’utilizzo dei prodotti chimici inadeguati oppure il mancato rispetto delle istruzioni può rendere in breve tempo la superficie opaca, introdurre umidità nel legno e rendere il legno grigio. In casi estremi può anche portare alla distruzione del rivestimento dalla superficie del legno e la necessità della sua parziale o totale sostituzione.
Si noti, tuttavia, che la manutenzione e la cura è una parte essenziale del mantenimento delle proprietà, fascino e bellezza di pavimenti in legno.
RECLAMO
In caso di reclami ingiustificati, tutti i costi relativi all’arrivo dell’Assistenza tecnica sono a carico del richiedente.
Presentazione di un reclamo
I reclami devono essere presentati per iscritto entro 30 giorni dalla comparsa del difetto, insieme alla prova d’acquisto del pavimento oggetto del reclamo.
Il reclamo deve essere presentato nel luogo in cui il cliente ha effettuato l’acquisto o direttamente al produttore. Il produttore ha l’obbligo di rispondere alle richieste del richiedente entro 14 giorni lavorativi dalla data di presentazione della reclamo.
Il reclamo non esclude, limita o sospende i diritti dell’Acquirente derivanti dalla non conformità del prodotto con l’accordo. Per quanto non previsto dalla presente garanzia, resta valido quanto disposto dalla legge del 27.07.2002 sulle condizioni specifiche di vendite ai consumatori (G.U. n. 141, pos. 1176) e le disposizioni del Codice Civile.
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