Полезные советы

МОНТАЖ

Наш продукт готов к монтажу и должным образом обеспечен фольговой упаковкой от неблагоприятного воздействия окружающей среды. Тем не менее необходимо его предохранять от влаги, экстремальной температуры и непосредственного воздействия солнечных лучей. Перед началом укладки надо подробно проверить полученный материал и все повреждения или несоответствия заявить продавцу. Укладка пола из дефектного материала приведет к непризнанию претензии. Дефектный товар подлежит обмену. Затем полагается проверить основание, на котором укладывается пол. Должно быть крепким, ровным, гладким, свободным от царапин, трещин, должно иметь соответствующую влажность при которой можно укладывать древесину (максимально СМ-2% для цементного основания). Во время укладки необходимо оставлять расширительные швы при стенах, двери и соединениях с плиткой или терракотой. Для укладки пола надо применять подходящую напольную химию (лучше всего от одного поставщика охватывающую грунтовку, подготавливающую основание и клея подобранного согласно породе древесины и величине материала) – укладчик рекомендует химию, которой пользуется и отвечает за ее качество. Надо помнить об этом, что отделка поверхности может подчеркнуть структуру и характер избранной древесины, но также данные черты смягчить. При чем так своеобразный материал как древесина делает невозможным получение такого же эффекта как на образцах. Каждый деревянный пол имеет неповторимый СТИЛЬ И ХАРАКТЕР. Монтажные работы связанные с укладкой паркета можно выполнять после завершения всех отделочных работ напр. укладки терракоты, монтажа радиаторов, вместе с испытаниями давления, а даже после окраски. Поэтому купленную половую доску непосредственно перед монтажом необходимо хранить в сухом, теплом, вентилируемом, защищенном от воздействия атмосферных условий месте, изолировать от основания. В помещениях где проводится монтажные работы температура не должна быть ниже 15С, относительная влажность – в пределах 45-65%.

Предпочитается монтаж доски в форме клееного пола, тем не менее может она выполнять роль плавающего пола. Очень большим достоинством является факт, что доска после укладки не требует циклевки.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ

Деревянные полы это натуральные и гигроскопические продукты изменяющие свои свойства вместе с изменяющимися условиями окружения. Лучшие условия как для деревянных полов, так и для человека при температуре 18-20° С и влажности 45-60%. Повышенная влажность приводит к разбуханию древесины и угрожает повреждением материала, влажность пониже связанная с усушкой и образованием мелких или больших трещин. Данные процессы древесины можно ограничить благодаря удержанию рекомендуемых условий напр. применяя увлажнитель зимой, но нет возможности полного их исключения. Натуральное движение древесины и приспособление материала к условиям окружения не может быть причиной претензии. Пол и примененный на нем лак или масло подвергаются, в зависимости от интенсивности использования, естественному износу. Данные температурные условия и влажность должны быть обеспечены также после завершения монтажных работ до момента ввода квартиры (здания) в эксплуатацию. Надо стремиться к тому, чтобы сохранять данные условия весь период использования пола. Зимой часто влажность воздуха слишком низка (даже на несколько процентов). В данном случае без дополнительного увлажнения пол высыхает и образуются трещины между досками.

УХОД ЗА ПОЛАМИ

Рекомендации по эксплуатации:

Половая доска защищенная двумя слоями масловоска или специально отвержденными покрытиями, лаками подготовленными к нанесению на маслах и масловосках или шестью слоями лаков отвержденных УФ-лучами. Для сохранения чистоты пол необходимо пылесосить, в случае необходимости протирать влажной тряпкой. Пол надо защищать от чрезмерного загрязнения и царапин, размещая у входа коврик. Ножки мебели и других тяжелых предметов должны быть обеспечены войлочными или резиновыми прокладками. Мебель на колесах должна иметь мягкие колеса (напр. резиновые, но не оставляющие следов), растений нельзя ставить на полу без подставок. Нельзя допустить, чтобы зерна песка поцарапали поверхность. Новый пол первые 10 дней необходимо чистить только всухую.

Мойка: Влажной тряпкой с применением мягкого моющего средства (рекомендуемого производителем или другого доступного предназначенного для деревянных полов). Воду вытирать сухой тряпкой.

Другие субстанции:

a) асфальт, масло, резина, крем для обуви, шоколад, жиры, кремы – бензин-растворитель

b) губная помада, тушь – спирт разбавленный водой 1:1

c) стеарин, жвачка, воск – остудить напр. кубиками льда, затем осторожно соскоблить

d) краски, химически отверждаемые клеи – немедленно удалять, затем промыть бензином.

В случае упорных загрязнений необходимо вымыть пол с применением препарата для чистки паркета, рекомендуемого производителем согласно инструкции по использованию – оставить до момента когда полностью высохнет.

Консервация пола:

Для сохранения оптимального состояния пола (когда понадобится), в зависимости от эксплуатации, необходимо применить масло для консервации, в случае полов импрегнированных белым маслом => применять белое масло, в случае других полов

и темных полов => применять масло нейтрального цвета.

Для полов покрытых лаком (а также покрытий специально отвержденных лаками подготовленными для нанесения на маслах и масловосках) надо применять препараты для ухода за полами покрытыми лаком. Подробная информация находится на упаковке всех в/у средств.

Процесс рассмотрения претензий не охватывает:

a) повреждений досок в результате неправильной транспортировки или хранения,

b) повреждений возникших во время неправильного монтажа или монтажа неквалифицированным работником,

c) досок самостоятельно ремонтированных или модифицированных, без согласия или письменного согласования с производителем,

d) повреждений возникших в следствии воздействия влажности (наводнение) и монтажа досок в недопустимых местах (сауна, ванная) и подвергнутых воздействию неблагоприятных атмосферных условий и влажности воздуха превышающей 55-60%,

e) повреждений возникших в следствии воздействия механических факторов (ударов, царапин которые возникли вследствие неправильного перемещения мебели, предметами с острыми краями, вмятин каблуком, колесом кресла или другим твердым предметом, обтирки, дырки и царапины песком или другим нанесенным материалом), а также естественного истирания верхнего слоя во время эксплуатации. Верхний слой с видимыми признаками износа лака, масловоска или безвозвратно поврежденного декора может быть подвергнут многократной циклевке (в зависимости от толщины рабочего слоя).

f) пола, уложенного несмотря на видимые дефекты (наличие видимых дефектов необходимо установить перед монтажом пола)

g) повреждений, возникших по причине монтажа пола на основании с несоответствующей влажностью. Оптимальная влажность: бетон 1%, древесина 8%, ангидрит 0.5%

h) естественных изменений окраски пола. Специфические свойства древесины являются причиной изменения окраски вследствие воздействия солнечного цвета на протяжении времени. Интенсивность данных изменений отличается в зависимости от породы древесины. Окончательная стабилизация цвета занимает около полугода.

i) изделий поврежденных во время пожара, наводнения и других форс-мажорных случаев,

j) чрезмерной нагрузки и эксплуатации пола вытекающей из нарушения норм,

k) истирания половой доски на краях (натуральный процесс),

l) разницы в окраске, блеске и фактуре поверхности декора между проданной продукцией и фотографиями или образцами, а также в случае договоров снабжения разницы вытекающие из процесса производства, в том окраски в разных партиях изделий.

На поверхности деревянных полов находится тонкое защитное покрытие, увеличивающее устойчивость пола к прониканию воды, а также к истиранию.

Однако независимо от породы древесины и использованного лака каждый деревянный пол требует регулярной чистки и ухода с помощью рекомендуемых средств защиты полов.

Перед вводом помещения в эксплуатацию, поверхность необходимо в первую очередь тщательно очистить всухую и только потом применять согласно инструкции средства ухода за полами покрытыми лаком. Можно провести дополнительную консервацию неразбавленной жидкостью после полного отверждения лакового покрытия, т.е. обычно через 8-10 дней после покрытия лаком.

Важно, чтобы полов свежепокрытых лаком не эксплуатировать уже в первый день, а очередную неделю чистить полы осторожно и только всухую. Пол требует регулярного ухода, заключающегося в пылеудалении и мойке пола водой с применением моющего средства, предназначенного для деревянных полов.

Для тщательного удаления из пола зерна песка и мелких загрязнений лучше применять пылесось со специальным наконечником для уборки паркетов, изготовленным из мягкого волоса. Во время ежедневной уборки всухую можно применять швабру с мягкой насадкой, предназначенной для удаления пыли. Особенное внимание необходимо обратить на подбор приспособлений для влажной уборки деревянных полов. Некоторые из них, как напр. веревочная швабра - не пригодны к использованию, оставляют слишком большое количество воды на деревянных элементах. Это может привести к тому, что жидкость проникнет в трещины между дощечками, вызывая обесцвечивание, постепенную деформацию краев клепок и другие повреждения досок.

Средства по уходу за деревянными полами:

Для сохранения красоты полов можно применять доступные на рынке средства по уходу за паркетом и деревянными полами.

Среди общедоступных препаратов для деревянных полов необходимо отличить препараты с чистящими свойствами и препараты со свойствами по уходу, а также смешанные - чистящие и по уходу. Чистящие средства предназначены только для устранения загрязнений, паст для полировки и других препаратов по уходу, применяемых во время эксплуатации. Надо помнить об этом, что данных препаратов (особенно усиленного действия) нельзя применять слишком часто, так как щелочные средства, которые они содержат, могут вызвать изменение цвета и крушение слоя лака. Ежедневна уборка должна охватывать подметание и удаление пыли.

Препараты по уходу защищают слои лака и не чистят паркета. Основой препаратов высокого качества являются воски и полимеры, благодаря которым не надо их часто применять и они хорошо защищают поверхность деревянного пола. В продаже доступны также препараты, которые соединяют чистку и уход за полом, которые значительно облегчают и ускоряют уборку. Надо помнить, что применение несоответствующих химических средств или несоблюдение инструкции по применению, в краткие сроки может привести к потускнению поверхности, проникновению влажности или побурению древесины. В крайних случаях может даже отделиться лак от поверхности древесины, что повлечет за собой необходимость его частичной или полной замены.

Надо однако помнить, что консервация и уход является существенным элементом сохранения свойств и красоты деревянного пола.

РЕКЛАМАЦИИ

В случае предъявления необоснованной претензии, все расходы связанные с выездом сервисного обслуживания несет заявитель.

Предъявление претензии.

Претензию необходимо предъявить в письменной форме сроком до 30 дней с момента возникновения дефекта, вместе с документом подтверждающим покупку забракованного пола.

Претензия предъявляется в пункте, в котором продукт покупался или непосредственно производителю. Производитель обязуется рассмотреть претензию в течение 14 рабочих дней с даты ее предъявления.

Претензия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает прав Покупателя вытекающих из несоответствия товара с договором. По делам неоговоренным настоящей гарантией применяются правила согласно Закону от 27.07.2002г. о особенных условиях потребительской продажи (Вестник законов № 141 поз. 1176) и правила Гражданского кодекса.